7 признаков низкого эмоционального интеллекта

Интеллект не является линейным, легко измеримым параметром. Он состоит из многих составляющих, и одна из важнейших — эмоциональный интеллект. Он определяет способность человека принимать участие в конструктивных взаимоотношениях. Нередко люди, обладающие низким эмоциональным интеллектом не способны этого заметить, более того, они не всегда могут осознать, что именно приводит к деградации их социальных связей.

Эмоциональный интеллект очень тесно связан с эмпатией — способностью понимать чувства других людей. Чем лучше у человека связана эмпатия, тем легче ему дается поддержка и формирование отношений, и тем проще ему манипулировать другими людьми. Более того, при достаточно развитой эмпатии, человек способен выбирать наиболее эффективные форматы и структуру общения почти автоматически.

Существует множество контрпродуктивных манер поведения, которые говорят о низком эмоциональном интеллекте. Если вы заметите у себя или окружающих такое поведение — следует разобраться в его причинах. И если причинами не является значительный негативный опыт, то скорее всего, вам придется работать над этим. И в случае с собой, и с другим человеком. Если вы, конечно, хотите улучшить эмоциональный интеллект. Самыми распространенными и очевидными признаками являются:

1. Ожидание от людей только худшего

Почти все решения нам приходится принимать, основываясь на неполных данных. Это значит, что многие вещи мы делаем, исходя хотя бы частично из своих собственных предположений. Эти предположения не всегда соответствуют реальности. Когда в такие неизвестные области входят мнения, мотивации и чувства других, люди с низким эмоциональным интеллектом автоматически предполагают наиболее эгоистичное поведение окружающих. На первый взгляд кажется, что подобное предположение весьма естественно: все люди хотят жить хорошо и нам часто приходится переступать через других в критические моменты.

Но на самом деле, люди куда более эмоциональны и куда чаще стремятся к добру, чем может показаться. И это более рационально, чем полный эгоизм: альтруистическое поведение является одной из отличительных черт наиболее успешных видов, в том числе человека. Без доли альтруизма в большинстве поступков не могло бы существовать общества как такового.

2. Они проецируют свой опыт на других

Еще одним признаком является тенденция попадать в одну из ловушек мышления: человеку легко думать, что его жизненный опыт и обстоятельства относятся к другим людям.

Например, если он вырос в полной и состоятельной семье, он бессознательно будет применять рамки поведения, вызванные данным опытом на других людей. Из-за этого он не будет понимать поведение людей из неполных или бедных семей.

Из этого рождается неспособность понять и оценить по достоинству мнения, намерения и решения других людей. То есть человек буквально не может осознать, что в жизни других людей существуют другие обстоятельства и они руководствуются другим опытом.

3. Никогда не запоминают имена

Нет ни одного человека, способного сразу запомнить огромное количество имен, которые он слышит в новом коллективе. Но люди с низким эмоциональным интеллектом не пытаются этого сделать. Причина проста: они не понимают (ни интуитивно, как большинство людей, ни сознательно), что называя человека по имени, вы располагаете его к себе.

Потому что человек подсознательно думает, что вы помните его имя, так как выделяете его личность. Есть большая разница между тем, когда человек зовет вас по какому-то признаку и по имени, согласитесь.

Люди с нормальным эмоциональным интеллектом это подсознательно понимают, а люди с высоким — замечают и осознают это сами. Так или иначе, люди с низкими показателями не обращают на это внимания и не используют этот способ построения взаимоотношений.

4. Они постоянно сводят разговор к себе

В свое время ученый Чарльз Дербер исследовал общение и его механизмы очень глубоко. В частности, он внимательно изучил алгоритмы, по которым общаются эгоцентрики. В результате, он разделил общение на так называемые "реакции сдвига" и "реакции поддержки". Первые служат передвижению темы диалога, в частности, в сторону своего опыта. Целью вторых реакций является попытка показать интерес к теме и расспросить собеседника о подробностях.

Очевидно, что диалог должен быть сбалансированным — при избытке "реакций поддержки" он превратится в бессодержательную толчею по одной и той же теме, а при избытке "сдвигов" он станет напоминать чемпионат по перетягиванию канатов или банальный спор.

Люди с малым эмоциональным интеллектом склонны вносить избыток реакций сдвига.

5. Они редко слушают и много говорят

Уоррен Баффет учит людей интересному принципу в общении: "WAIT" (Жди). Расшифровывается это название, "Why am I talking?" (Почему я говорю?). Когда вы разговариваете, следует делать это продуктивно. Бессмысленная болтовня незаметно выматывает окружающих и вас самих, а также медленно снижает ценность ваших реплик. Люди с низким эмоциональным интеллектом не способны понять, что внимательно выслушав собеседника можно понять его мотивы, желания и ситуацию. Сделав это, можно провести более содержательный и продуктивный разговор.

6. Исключительная многозадачность

Многозадачность стала обязанностью и сверхспособностью современного человека. Концентрация внимания отводится чему-то по-настоящему ценному. И на этом можно поймать многих людей с низким эмоциональным интеллектом. Они поглядывают в смартфон во время разговора, деля свое внимание между собеседником и всем на свете. Они могут не понимать, что другими людьми это воспринимается как обесценивание общения.

7. Им нечего добавить

Данный пункт может показаться противоположным 4 и 5. Но это не так. За людьми с низким эмоциональным интеллектом обычно замечают два режима в диалоге: абсолютную доминацию или полную пассивность. Ни то, ни другое не является эффективной стратегией общения. Даже если вы ведете диалог из чистой формальности, стоит хотя бы изображать участие, а лучше — участвовать в нем по-настоящему. Это позволит культивировать здравые взаимоотношения и, возможно, обзавестись новым знакомством.

Отправить
Добавить

3 комментария

titan@lis

да как то спорно все

spectr00m

прям развалил статью по фактам 😁